구로구 선불폰 자주 묻는 질문 54가지

신용불량자도 개통할 수 있나요?

네, 선불폰은 신용조회 없이 진행돼요. 타 통신사에 요금 미납이 있어도 개통 가능해요.

한 사람이 몇 회선까지 개통할 수 있나요?

내국인 개인은 신용도에 따라 최대 3회선까지 가능해요. 미성년자는 선불·후불 각 1회선, 외국인은 1회선, 법인은 4회선(설립 6개월 미만이거나 유한회사는 1회선)까지 개통할 수 있어요. 비대면 개통은 1회선만 가능해요.

쓰던 유심을 그대로 사용할 수 있나요?

아니요, 새 유심으로만 개통이 가능해요. K망은 KT 바로유심, L망은 모두의 유심 원칩을 준비해주세요.

셀프개통이 안 되는 경우도 있나요?

외국인(여권 소지), 미성년자, 법인 명의는 셀프개통 대상이 아니에요. 또한 타사 번호이동·명의변경 후 3개월 이내이거나, 최근 30일 안에 관련 번호를 해지한 경우에도 제한될 수 있어요. 앤텔레콤에서 사용 중인 번호가 있어도 셀프개통은 불가해요.

셀프개통은 언제든 신청할 수 있나요?

신규가입은 연중 무휴 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:50(일요일·설·추석 당일 제외)에 신청 가능해요. 당일 처리가 안 되면 다음날 다시 진행해주셔야 해요.

타 통신사 요금이 밀려 있어도 후불로 개통할 수 있나요?

후불은 타사 미납이 있으면 개통이 제한돼요. 해당 통신사에 미납금을 먼저 납부해주셔야 해요. 다만 선불은 미납과 상관없이 개통 가능해요.

미성년자 개통에는 어떤 서류가 필요한가요?

법정대리인이 직접 방문할 경우 법정대리인 신분증, 3개월 이내 발급된 가족관계확인서, 미성년자 신분증, 고객본인확인서가 필요해요.

단말기 없이 유심만 먼저 개통할 수 있나요?

네, 유심 단독 개통이 가능해요. 먼저 유심을 개통한 뒤, 실제 사용할 단말기에 장착하시면 돼요.

K망과 L망 중 어떤 걸 선택해야 하나요?

통신 품질과 부가서비스는 K망(KT)이 대체로 우수해서 대부분 K망을 추천해요. 다만 쓰던 단말기에 할부금이 남았거나 미납·정지 이력이 있다면, 단말기 호환 범위가 넓은 L망(LG U+)이 더 적합해요.

다른 통신사에서 정지·해지된 단말기도 다시 쓸 수 있나요?

네, L망은 SKT·KT·LG 3사의 미납·정지 단말기를 폭넓게 호환해요. 후불 개통이 막혀도 선불 개통은 별도로 가능해서, 유심비만으로 쓰던 폰을 다시 살릴 수 있어요. 단, 분실신고(IMEI 차단)된 단말기는 어느 망에서도 개통이 안 돼요.

개인회생·신용회복 중에도 개통할 수 있나요?

네, 선불폰은 신용조회 없이 개통돼서 개인회생·신용회복 절차 중에도 이용하실 수 있어요. 충전식이라 연체가 쌓이는 구조가 아니에요.

법인 명의로도 개통할 수 있나요?

네, 가능해요. 다만 법인은 셀프개통 대상이 아니라 서류 접수가 필요해요. 사업자등록증, 법인 인감증명서, 담당자 신분증 등이 필요하니 카카오톡으로 문의해주세요.

번호이동은 신규가입과 신청 가능 시간이 다른가요?

네, 신규가입은 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:50에 신청 가능해요. 번호이동은 일요일·신정·설·추석 당일에는 진행되지 않아요.

간편인증서가 없으면 개통이 안 되나요?

비대면 개통에는 안면인증 + 신분증 실물 인증과 간편인증서가 모두 필요해요. 간편인증서는 카카오·토스·PASS·국민·신한 중 하나면 됩니다. 사용 가능한 인증서가 하나도 없다면 카카오톡 상담이나 가까운 매장 방문개통으로 도와드려요.

안면인증만 하면 되나요? 간편인증서도 꼭 필요한가요?

둘 다 필요합니다. ① 안면인증 + 신분증 실물 인증, 그리고 ② 간편인증서 1개가 모두 있어야 비대면 개통이 진행돼요. 둘 중 하나만으로는 개통되지 않습니다.

개통 신청은 꼭 사용할 단말기에서 해야 하나요?

아니요, 인터넷이 되는 다른 휴대폰이나 PC에서도 신청할 수 있어요. 유심은 개통 완료 후 실제 사용할 단말기에 장착하시면 돼요.